Política de Privacidad

Consentimiento

Junto al botón de registro te mostramos este texto: «Al crear tu cuenta aceptás los Términos y Condiciones, nuestra Política de privacidad y que almacenemos tu clave fiscal cifrada para vincular tu cuenta en ARCA y sincronizar tu actividad con la plataforma.»

Al crear la cuenta prestás tu consentimiento libre, expreso e informado para el tratamiento de tus datos con las finalidades de esta política. Guardamos constancia de la fecha, la hora y la versión del texto que aceptaste. Podemos pedirte verificaciones de identidad o datos adicionales cuando la ley, ARCA o la prevención de fraude lo exijan.

Qué información recopilamos

Datos que nos das

Tu nombre, correo electrónico, teléfono, CUIT, condición fiscal y domicilio; tu clave fiscal de ARCA; y la información que cargues para operar: clientes, productos, comprobantes, cobros, abonos y demás datos de tu actividad.

Clave fiscal

Es una credencial que da acceso a tus trámites ante ARCA. Por eso la tratamos con medidas de seguridad especiales (sección 7) y solo para las finalidades de la sección 4.

Datos que obtenemos de ARCA

Los datos de tu padrón (razón social, domicilio, condición fiscal, actividades, puntos de venta) y, en los planes pagos, tus comprobantes emitidos y recibidos que obtenemos al sincronizar tu cuenta con el servicio «Mis Comprobantes».

Datos de tus clientes

Al facturar cargás datos de terceros (CUIT, razón social, domicilio, correo). Sos responsable de contar con base legal para cargarlos; nosotros los tratamos solo para emitir y gestionar tus comprobantes y, si lo activás, para enviarlos por correo a tus clientes.

Datos automáticos

Dirección IP, navegador, dispositivo, identificadores de sesión, registros de acceso y eventos del panel (errores, acciones relevantes), para mantener el servicio, resolver problemas y proteger tu cuenta.

Pagos

Los cobros se procesan a través de Mercado Pago u otro proveedor integrado, bajo sus propias políticas. Nosotros recibimos información limitada de cada transacción (identificador, importe, estado, últimos dígitos de la tarjeta si aplica).

Conversaciones con Zara

Los mensajes y audios que intercambies con el asistente, para prestarte el servicio, mejorarlo y por seguridad.

Cookies y píxel de Meta

El sitio usa cookies para funciones esenciales, preferencias y analítica agregada. También usamos el píxel de Meta para medir las visitas y las acciones en el sitio (por ejemplo, tocar «Crear cuenta» o escribirnos por WhatsApp) y para mostrar y medir anuncios en Facebook e Instagram. El píxel puede enviarle a Meta datos técnicos como la página visitada, la dirección IP y el navegador. Podés bloquearlo desde tu navegador o desde las preferencias de anuncios de tu cuenta de Meta.

Para qué usamos tu información

Usamos tus datos exclusivamente para:

• Prestar el servicio: emitir y gestionar tus comprobantes, cobros, abonos, stock y reportes.
• Vincular tu cuenta con ARCA: usar tu clave fiscal para delegar el servicio de facturación electrónica, aceptar la designación y gestionar tus puntos de venta cuando lo pidas desde el panel.
• Sincronizar con ARCA (planes pagos): consultar periódicamente el servicio «Mis Comprobantes» para mantener al día tus comprobantes emitidos y recibidos.
• Cobrar las suscripciones a través de Mercado Pago u otro proveedor habilitado.
• Darte soporte, incluido el asistente Zara.
• Enviarte comunicaciones operativas: avisos sobre tu cuenta, tu plan, cambios en los términos o en esta política, vencimientos y novedades del servicio.
• Cumplir la ley y responder requerimientos de autoridades u órdenes judiciales.
• Proteger la Plataforma: seguridad, prevención de fraude, análisis de incidentes y mejora del servicio.

No usamos tu clave fiscal para ninguna otra finalidad ni para trámites distintos de los descriptos. Para enviarte comunicaciones comerciales te pedimos tu consentimiento y podés dejar de recibirlas con un clic.

Inteligencia artificial

La Plataforma usa modelos de inteligencia artificial para que Zara responda consultas y, según tu plan, prepare comprobantes con tu confirmación. Para procesar tus consultas podemos usar proveedores de modelos de IA, que reciben solo la información necesaria para responder y actúan como encargados bajo obligaciones de confidencialidad. No cedemos tus datos para entrenar modelos de terceros sin anonimizarlos antes.

Con quién compartimos tu información

No compartimos tu información con terceros salvo en estos casos:

• Proveedores y encargados del tratamiento: hosting e infraestructura, envío de correos, proveedores de IA, monitoreo y herramientas de soporte, bajo confidencialidad y solo con la información necesaria.
• ARCA y organismos recaudadores, para emitir tus comprobantes y cumplir tus obligaciones tributarias.
• Mercado Pago u otros proveedores de pago, para procesar los cobros.
• Tus clientes, cuando les enviás comprobantes por correo o les compartís un enlace de pago.
• Integraciones que vos conectés (por ejemplo, Mercado Pago o Tiendanube), según lo que autorices en cada una.
• Tu contador o estudio contable, si lo invitás a tu cuenta.
• Autoridades, ante un requerimiento legal, una orden judicial o un pedido de autoridad competente.
• Defensa de derechos, cuando sea necesario para proteger al Responsable, a los usuarios o a terceros, o para prevenir fraude.

No vendemos listas de datos personales. Podemos usar información agregada o anonimizada, que no permite identificarte, para estadísticas y reportes.

Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables: controles de acceso, cifrado en tránsito y en reposo cuando corresponde, registros de actividad y copias de seguridad.

Clave fiscal

Se guarda cifrada. Solo la usa un proceso automatizado de la Plataforma para las finalidades de la sección 4; ninguna persona del equipo la ve en texto legible. Registramos cada uso (fecha, hora y tarea realizada). Si la clave deja de funcionar, por ejemplo porque la cambiaste en ARCA, te avisamos para que la actualices o la elimines.

Ningún sistema es invulnerable. Ante un incidente que afecte tus datos personales, actuamos conforme a la normativa, incluida la obligación de informarte cuando corresponda.

Cuánto tiempo conservamos tu información

Datos fiscales y comprobantes

Hasta diez (10) años desde la baja o el cierre de la cuenta, o el plazo mayor que imponga la normativa, por las obligaciones de prescripción y los requerimientos de los organismos recaudadores. Después los eliminamos o anonimizamos.

Clave fiscal

Solo mientras la necesitemos para las finalidades indicadas. La eliminamos de inmediato cuando la quitás desde Configuración o cuando cerrás tu cuenta. No le aplica el plazo de diez años.

Datos de uso y conversaciones con Zara

Por el tiempo necesario para soporte, seguridad y mejora del servicio, y después se eliminan o anonimizan.

Tus derechos

Podés pedir el acceso, la rectificación, la actualización o la supresión de tus datos personales, en forma gratuita y en intervalos no menores a seis meses, salvo que acredites un interés legítimo, conforme a la Ley 25.326. Escribinos a privacidad@declar.ar; podemos pedirte información razonable para verificar tu identidad antes de responder.

Además, desde el panel podés, sin pedirlo por escrito:

• Eliminar tu clave fiscal desde Configuración. Dejan de funcionar la vinculación automática y la sincronización con ARCA, y podés seguir usando la Plataforma con la vinculación manual.
• Exportar tus datos (clientes, productos y comprobantes) en los formatos disponibles según tu plan.
• Cerrar tu cuenta.

Si considerás que el tratamiento vulnera la normativa, podés reclamar ante la Agencia de Acceso a la Información Pública, órgano de control de la Ley 25.326.

Transferencias internacionales

El Responsable tiene su base en Argentina. Algunos proveedores (por ejemplo, de infraestructura, correo o modelos de IA) pueden procesar datos en otros países. En esos casos adoptamos las medidas que exigen la Ley 25.326 y la Agencia de Acceso a la Información Pública, incluidas las cláusulas contractuales que correspondan.

Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en los Servicios, en la normativa o en nuestras prácticas. Publicamos la versión vigente con su fecha y, si el cambio es sustancial, te avisamos por correo electrónico y en el panel con al menos treinta (30) días de anticipación. Si el cambio requiere tu consentimiento, te lo pedimos expresamente.

Contacto

Para consultas sobre esta política o sobre tus datos personales, escribinos a privacidad@declar.ar. Para consultas generales podés usar los canales de soporte del sitio y del panel.

Responsable: Tapia Gutierrez Lautaro Emilio, CUIT 20-41451119-9, con domicilio legal en De La Serna 1523, (B1869AUA) Avellaneda, Provincia de Buenos Aires, República Argentina.