Factura E: los dos permisos que te faltan en ARCA para exportar

Si ya emitís facturas A, B o C desde declar.ar y te llega la primera venta al exterior, es probable que al intentar una factura E ARCA la rechace. No es un error tuyo ni del sistema: para ARCA, la exportación es un circuito separado, con su propia autorización y su propio tipo de punto de venta. Lo que hiciste al vincular tu cuenta alcanza para facturar en el país, pero no para exportar.

Son dos trámites en la web de ARCA, con tu clave fiscal, que se hacen una sola vez. En declar.ar no hay que configurar nada más.

Antes de empezar

• Tu cuenta de declar.ar ya vinculada con ARCA (si todavía no lo hiciste, empezá por acá).
• Clave fiscal de nivel 3 o superior.
• Si tu empresa es una sociedad, el trámite lo hace el representante legal con su propia clave fiscal y elige la empresa al entrar. Las sociedades no tienen clave fiscal propia.

Paso 1: autorizar a declar.ar el servicio de exportación

Cuando vinculaste tu cuenta, autorizaste a declar.ar a emitir comprobantes con el servicio Facturación Electrónica. La factura E usa otro servicio distinto, y hay que autorizarlo por separado.

1. Entrá a arca.gob.ar con tu CUIT y clave fiscal.
2. Abrí Administrador de Relaciones de Clave Fiscal. Si tenés más de una empresa, elegí la que va a exportar.
3. Tocá Nueva Relación y después Buscar junto a "Servicio".
4. En el árbol elegí ARCA → WebServices → Factura electronica de exportacion (así, con ese nombre, aparece en ARCA).
5. En "Representante" buscá el CUIT 20414511199. Va a aparecer Tapia Gutierrez Lautaro Emilio: es el CUIT con el que declar.ar opera ante ARCA, es correcto. Confirmá.
6. Confirmá la relación. ARCA te muestra la constancia; no hace falta guardarla.

De nuestro lado, declar.ar acepta esa designación automáticamente dentro de la media hora. No tenés que avisarnos.

Paso 2: un punto de venta habilitado para exportación

El punto de venta que usás para las facturas comunes está dado de alta para ese sistema y ARCA no lo acepta para exportar. Necesitás uno de exportación. Puede convivir con los que ya tenés.

1. En ARCA abrí Administración de Puntos de Venta y Domicilios y elegí tu empresa.
2. Entrá a A/B/M de puntos de venta. Si aparece un aviso, cerralo.
3. Tocá Agregar. Número: el siguiente libre, de cinco cifras (por ejemplo 00003). Nombre de fantasía: el que quieras.
4. En "Sistema" elegí Comprobantes de Exportacion - Web Services. Es importante que sea esa opción y no la de "Factura en Linea" ni la de "Facturador Plus".
5. Elegí el domicilio y aceptá.

Después, en el panel de declar.ar, entrá a Puntos de venta → Nuevo: el panel te muestra los que tenés habilitados en ARCA, tocás el que acabás de crear y guardás.

¿Y después?

ARCA suele tomar los cambios en minutos, a veces en un par de horas. Cuando esté listo, en Emitir elegís Factura E, el punto de venta de exportación, y la pantalla te pide lo propio de una exportación: el cliente del exterior con su país, la moneda (la factura E no puede ser en pesos), la cotización, el Incoterm y, si exportás bienes, los datos del permiso de embarque. Obtenés el CAE al instante, como con cualquier otra factura.

Checklist

• Relación Factura electronica de exportacion creada en ARCA, con el CUIT 20414511199 como representante.
• Punto de venta nuevo con sistema Comprobantes de Exportacion - Web Services.
• Ese punto de venta cargado en el panel de declar.ar.

Preguntas frecuentes

¿Puedo usar el mismo punto de venta que ya tengo?
No. Cada punto de venta de ARCA está asociado a un sistema. El de tus facturas comunes es de facturación electrónica local; para exportar hace falta uno dado de alta como "Comprobantes de Exportacion - Web Services". Pueden convivir sin problema.

Soy monotributista, ¿puedo emitir factura E?
Sí. La factura E la pueden emitir tanto monotributistas como responsables inscriptos que exporten bienes o servicios. Los trámites son los mismos.

Hice los dos pasos y ARCA sigue rechazando la factura.
Esperá un rato y volvé a intentar: ARCA propaga las autorizaciones con demora. Si pasaron más de dos horas, revisá en el Administrador de Relaciones que la relación figure con el CUIT 20414511199 (Tapia Gutierrez Lautaro Emilio) como representante y que el punto de venta esté con el sistema correcto.

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