Usás Point y querés un punto de venta por caja: volvé a conectar Mercado Pago una vez
Si tenés plan Empresas y activaste "PV por caja" para facturar cada Point de Mercado Pago desde su propio punto de venta, es posible que al tocar el botón el panel te haya pedido desconectar y volver a conectar tu cuenta de Mercado Pago. No es un error ni perdiste nada: es un paso único que explicamos acá.
Por qué hace falta
Cuando conectás Mercado Pago a declar.ar, no nos das tu usuario ni tu contraseña: Mercado Pago te pregunta si autorizás a declar.ar a leer tus cobros, y con eso alcanza para facturarlos automáticamente.
Ver tus sucursales y cajas (donde están asignados tus Point) es otro tipo de acceso: Mercado Pago lo reserva para las integraciones de cobros presenciales. Por eso, para que el panel pueda mostrarte la lista de cajas y dejarte asignarle un punto de venta a cada una, tu cuenta tiene que autorizar a declar.ar con ese permiso. La autorización que ya tenías era la de cobros en general, y la nueva incluye además la parte presencial.
Esto aplica solo a las cuentas que usan el punto de venta por caja. Si no usás Point, o facturás todo desde un único punto de venta, no tenés que hacer nada.
Cómo reconectar (dos minutos)
- En el panel, entrá a Integraciones → Mercado Pago.
- En tu cuenta conectada, tocá Desconectar. Vas a ver un aviso de confirmación: aceptalo.
- Tocá Conectar cuenta. Mercado Pago se abre, te pide iniciar sesión si no lo estabas y te muestra qué está autorizando declar.ar. Aceptá.
- Volvés al panel con la cuenta conectada. Ahora sí, tocá PV por caja: aparecen tus sucursales y cajas, y le asignás el punto de venta a cada una. Si necesitás la guía completa de sucursales, cajas y puntos de venta, está acá.
Qué cambia y qué no
| Tema | Qué pasa al reconectar |
|---|---|
| Tus cobros ya registrados y facturados | No se tocan. Siguen en el historial con sus facturas y sus CAE. |
| La facturación automática | Queda configurada como estaba: mismo punto de venta general, mismo tipo de comprobante, mismo envío de facturas por correo. |
| Cobros hechos mientras la cuenta estuvo desconectada | Se traen en la próxima sincronización, en cuanto vuelve a estar conectada. No se pierden. |
| Cobros con link de pago o QR de la cuenta | Se siguen leyendo y facturando desde el punto de venta general de la conexión. |
| Lo que declar.ar puede hacer en tu cuenta | Solo leer: cobros, sucursales y cajas. No puede cobrar, mover dinero ni cambiar tu configuración de Mercado Pago. |
| Los cobros anteriores a la reconexión | No traen la información de caja, así que se facturan desde el punto de venta general. El mapeo por caja aplica a los cobros nuevos. |
Preguntas frecuentes
¿Lo tengo que hacer más de una vez?
No. Una vez que la cuenta está conectada con el permiso de cobros presenciales, queda así. Solo se vuelve a pedir si vos mismo desconectás la cuenta o la desvinculás desde Mercado Pago.
Tengo varias cuentas de Mercado Pago conectadas. ¿Reconecto todas?
Solo las que usen Point con cajas distintas. Las cuentas que facturan todo desde un único punto de venta pueden seguir como están.
No veo el aviso de reconectar y "PV por caja" me lista las cajas. ¿Está bien?
Sí: significa que tu cuenta ya se conectó con el permiso correcto. No hay nada más que hacer.
¿Puedo seguir facturando mientras tanto?
Sí. Hasta que reconectes, tus cobros se siguen leyendo y facturando desde el punto de venta general, como hasta ahora. La reconexión solo agrega la separación por caja.
En resumen
- Ver sucursales y cajas necesita el permiso de cobros presenciales de Mercado Pago; por eso el panel pide reconectar.
- Es un paso único: Desconectar, Conectar cuenta, aceptar en Mercado Pago.
- No perdés cobros, facturas ni configuración. Los cobros del período desconectado se traen solos.
- Después, en "PV por caja", asignás un punto de venta por caja y cada Point factura desde el suyo.
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